微笑从“新”开始
宣布日期：2010-12-31
“微笑”这个词 ，我想已经渗透到每个收费员每天的生活中去了 ，陪同着每天的事情 ，我对微笑也有了更深刻的认识 ，微笑不可是一种心情 ，它同时也是一种生活态度 ，蕴含着豁达、容纳和淡定 ，收费员在向司乘人员通报微笑的同时 ，也是在通报一种积极的态度和深厚的企业文化。
来到北环高速事情已满三年 ，在这三年时间里 ，经历了从心理上对微笑效劳的不太接收到慢慢酿成一种职业习惯 ，再到今天已经能够较为从容地展现和履行微笑效劳的事情职责 ，不但仅体现出自身越来越向职业人演变 ，也同时体现出心态的变革 ，就如同所长所说 ，要快乐事情。虽然 ，每天重复着相同的行动、话语 ，日复一日地微笑 ，偶尔也会意生疲倦 ，甚至在受到部分不睬解的司乘人员猛烈的言辞时也会黯然神伤 ，但我总会慰藉自己 ，坚持做好自己的本职事情。如果能日复一日坚持做到真诚微笑 ，就能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。所以我每每申饬自己 ，要发自内心地微笑 ，强颜欢笑还不如不笑 ，能够把自己最真实最自然的状态融入到收费事情中是再好不过了 ，虽然 ，我目前也还没能抵达这种状态 ，但我会不绝努力。
记得有一次受到一位司乘人员的夸奖 ，他说：“小女人 ，你们的效劳真好 ，安徽高速公路的女人就是比别的地方女人漂亮！”我的心里美滋滋的 ，充满了自豪 ，我知道 ，这是全体安徽高速收费员协力打造出的品牌 ，我更知道 ，司乘人员口中的漂亮也不但仅是指容貌 ，更是对我们效劳态度的褒奖和赞扬。一个不微笑的收费员 ，纵然长得再悦目 ，也不可称做真正的漂亮；一个漂亮的收费员 ，一定要能够带给司乘人员一种宾至如归的亲切感和舒适感 ，这也将是我努力争取做到的目标。
喜欢这样一句话：2010年是今天的句号 ，2011年是明天的逗号。这逗号后的华彩篇章如何书写 ，在于每个人自己。我会以积极的心态 ，饱满的热情和真诚的微笑为自己的2011年书写出浓墨重彩的华美篇章！
“微笑”这个词 ，我想已经渗透到每个收费员每天的生活中去了 ，陪同着每天的事情 ，我对微笑也有了更深刻的认识 ，微笑不可是一种心情 ，它同时也是一种生活态度 ，蕴含着豁达、容纳和淡定 ，收费员在向司乘人员通报微笑的同时 ，也是在通报一种积极的态度和深厚的企业文化。
来到北环高速事情已满三年 ，在这三年时间里 ，经历了从心理上对微笑效劳的不太接收到慢慢酿成一种职业习惯 ，再到今天已经能够较为从容地展现和履行微笑效劳的事情职责 ，不但仅体现出自身越来越向职业人演变 ，也同时体现出心态的变革 ，就如同所长所说 ，要快乐事情。虽然 ，每天重复着相同的行动、话语 ，日复一日地微笑 ，偶尔也会意生疲倦 ，甚至在受到部分不睬解的司乘人员猛烈的言辞时也会黯然神伤 ，但我总会慰藉自己 ，坚持做好自己的本职事情。如果能日复一日坚持做到真诚微笑 ，就能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。所以我每每申饬自己 ，要发自内心地微笑 ，强颜欢笑还不如不笑 ，能够把自己最真实最自然的状态融入到收费事情中是再好不过了 ，虽然 ，我目前也还没能抵达这种状态 ，但我会不绝努力。
记得有一次受到一位司乘人员的夸奖 ，他说：“小女人 ，你们的效劳真好 ，安徽高速公路的女人就是比别的地方女人漂亮！”我的心里美滋滋的 ，充满了自豪 ，我知道 ，这是全体安徽高速收费员协力打造出的品牌 ，我更知道 ，司乘人员口中的漂亮也不但仅是指容貌 ，更是对我们效劳态度的褒奖和赞扬。一个不微笑的收费员 ，纵然长得再悦目 ，也不可称做真正的漂亮；一个漂亮的收费员 ，一定要能够带给司乘人员一种宾至如归的亲切感和舒适感 ，这也将是我努力争取做到的目标。
喜欢这样一句话：2010年是今天的句号 ，2011年是明天的逗号。这逗号后的华彩篇章如何书写 ，在于每个人自己。我会以积极的心态 ，饱满的热情和真诚的微笑为自己的2011年书写出浓墨重彩的华美篇章！
皖公网安备 34012302001214号 | 版权所有 ©合肥交通投资控股有限公司 | 皖ICP备18025993号-1