微笑效劳心得
宣布日期：2010-12-10
微笑 ，是早晨的太阳 ，它的光线 ，照耀了周围的一切 ，给周围的气氛增添了几许温暖。微笑能使陌生人感应亲切 ，使朋友感应慰藉 ，使亲人感应愉悦。一个微笑 ，会让人感应平易近人。收费人员面带微笑 ，司机就有了宾至如归之感。在收费事情中 ，微笑有着重要的意义。微笑效劳是一种美德 ，是热情待客的体现。笑迎天下客是效劳事情的宗旨 ，是与客人打交道的基本态度。
高速公路上的一个收费亭就是展示公司形象的一个窗口 ，要给司乘人员提供优质、快捷的效劳 ，我们就要做到来有迎声 ，问有答声 ，走有送声 ，时刻都要以微笑相伴。接下来 ，我来谈谈事情了两年的一些心得体会：
首先 ，微笑必须发自内心才会感人 ，只有诚于中才华笑于外。我们经常以微笑相见 ，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户——过往的司乘人员 ，就要从微笑开始。要用我们的爱 ，我们的微笑感动司乘人员。其实 ，感感人纷歧定要用泪水去熏染 ，有时候微笑也能让人感动 ，可是只有外貌的微笑是不敷的 ，要把司乘人员当成自己的朋友 ，要微笑着为他们做些什么 ，在微笑中去了解他们的需求 ，在微笑中去感知他们的心 ，要让他们感受到你发自内心的微笑。
其次 ，事情时必须调解美意态 ，我们收费员的事情也会有些辛苦 ，有时我们也会遇到一些不顺心的事 ，受到委屈 ，难免也会意情不愉快 ，这就需要我们有一个积极乐观的心态 ，控制并调解好自己的情绪。微笑面对客人 ，让他们分享我们的快乐！
最后 ，让微笑越发完美 ，要做更好的自己 ，掘客自己的目标和兴趣 ，努力不懈地追求进步 ，让自己的每一天都比昨天更好。在我们班里面 ，各人都有自己的理想 ，有自己的兴趣喜好和目标 ，好比：唱歌、跳舞等等 ，另有大部分的人在继续学习 ，报自考、成人大学、网络教育等 ，我们正在按着自己的目标 ，朝着自己的理想一步步迈进 ，培养着对事情和生活的热爱。当我们获得乐成 ，找到自信和快乐后 ，我们的微笑也就完美了。
微笑是全世界通用的语言 ，是一种无声感人的音乐 ，它永远是生活里明亮的阳光。为微笑而效劳 ，为效劳而微笑 ，随时坚持一份愉悦的心态 ，只要我们的微笑能像呼吸那样自然 ，像阳光那样辉煌 ，见人就微笑以待 ，讲话则微笑相伴 ，如此还怕做欠好微笑效劳吗？
微笑 ，是早晨的太阳 ，它的光线 ，照耀了周围的一切 ，给周围的气氛增添了几许温暖。微笑能使陌生人感应亲切 ，使朋友感应慰藉 ，使亲人感应愉悦。一个微笑 ，会让人感应平易近人。收费人员面带微笑 ，司机就有了宾至如归之感。在收费事情中 ，微笑有着重要的意义。微笑效劳是一种美德 ，是热情待客的体现。笑迎天下客是效劳事情的宗旨 ，是与客人打交道的基本态度。
高速公路上的一个收费亭就是展示公司形象的一个窗口 ，要给司乘人员提供优质、快捷的效劳 ，我们就要做到来有迎声 ，问有答声 ，走有送声 ，时刻都要以微笑相伴。接下来 ，我来谈谈事情了两年的一些心得体会：
首先 ，微笑必须发自内心才会感人 ，只有诚于中才华笑于外。我们经常以微笑相见 ，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户——过往的司乘人员 ，就要从微笑开始。要用我们的爱 ，我们的微笑感动司乘人员。其实 ，感感人纷歧定要用泪水去熏染 ，有时候微笑也能让人感动 ，可是只有外貌的微笑是不敷的 ，要把司乘人员当成自己的朋友 ，要微笑着为他们做些什么 ，在微笑中去了解他们的需求 ，在微笑中去感知他们的心 ，要让他们感受到你发自内心的微笑。
其次 ，事情时必须调解美意态 ，我们收费员的事情也会有些辛苦 ，有时我们也会遇到一些不顺心的事 ，受到委屈 ，难免也会意情不愉快 ，这就需要我们有一个积极乐观的心态 ，控制并调解好自己的情绪。微笑面对客人 ，让他们分享我们的快乐！
最后 ，让微笑越发完美 ，要做更好的自己 ，掘客自己的目标和兴趣 ，努力不懈地追求进步 ，让自己的每一天都比昨天更好。在我们班里面 ，各人都有自己的理想 ，有自己的兴趣喜好和目标 ，好比：唱歌、跳舞等等 ，另有大部分的人在继续学习 ，报自考、成人大学、网络教育等 ，我们正在按着自己的目标 ，朝着自己的理想一步步迈进 ，培养着对事情和生活的热爱。当我们获得乐成 ，找到自信和快乐后 ，我们的微笑也就完美了。
微笑是全世界通用的语言 ，是一种无声感人的音乐 ，它永远是生活里明亮的阳光。为微笑而效劳 ，为效劳而微笑 ，随时坚持一份愉悦的心态 ，只要我们的微笑能像呼吸那样自然 ，像阳光那样辉煌 ，见人就微笑以待 ，讲话则微笑相伴 ，如此还怕做欠好微笑效劳吗？
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