用微笑温暖受困司乘
宣布日期：2011-05-18
时间2011年1月28日凌晨六时许
所在：北环治理处双墩收费所
事情经过：当日，由于大雪天气造成了一辆满目苍痕的大巴车被拖至双墩所入口广场，车上大部分都是返乡回家过年的旅客，此时不绝地有人拥挤在收费所的大厅内，瞬时间，空旷的大厅内已经被挤满，带小孩的妇女、神情焦急的年轻小伙都在不绝地搓着手，在抵御着雪天的冷气。值班长见此状况立即对这些旅客进行安排，将这些旅客带至接待室和娱乐室里，并开启了空调，包管他们不会被冻着。
值班长将此事汇报给所长，所长考虑到这些旅客应该是空着一夜的肚子，立即汇报治理处并安排好便当面和纸杯，领导所内核销，当班班长、值班长划分给所内接待室、娱乐室和广场的大巴车上的每位人员纷发便当面和纸杯，并告诉各人，虽然天气极端卑劣，可是今天就会放晴，相信各人很快就能抵家。并一再地嘱咐旅客双墩所内有开水，请各人有序地去饮用。一桶泡面、一个纸杯、一句简单的问候，原来焦急万状地旅客看到我们的这点心意，都纷纷地体现谢谢，脸上的笑意足够将这飘着的大雪融化了。
处理结果：很好地安顿了受困司乘人员，并协助他们转运。
感受：微笑效劳事情，不但仅是收费亭内的一个微笑，更重要的是不绝的富厚它的内涵，并能使之得以扩展。当我们微笑着把泡面和纸杯，送给每一位受困司乘的时候，我能感受到他们的那由衷的感受之情。严寒的冰雪和温馨的效劳之间的比照越发鲜明的陪衬出了“微笑效劳，温馨交通”的深层寄义。
微笑效劳不但送给每个司乘人员一份真诚的眷注，也让我们越发热爱我们自身的职业，在这种不绝增进不绝融合的历程中，我慢慢的发明人与车得和谐真的很简单。
时间2011年1月28日凌晨六时许
所在：北环治理处双墩收费所
事情经过：当日，由于大雪天气造成了一辆满目苍痕的大巴车被拖至双墩所入口广场，车上大部分都是返乡回家过年的旅客，此时不绝地有人拥挤在收费所的大厅内，瞬时间，空旷的大厅内已经被挤满，带小孩的妇女、神情焦急的年轻小伙都在不绝地搓着手，在抵御着雪天的冷气。值班长见此状况立即对这些旅客进行安排，将这些旅客带至接待室和娱乐室里，并开启了空调，包管他们不会被冻着。
值班长将此事汇报给所长，所长考虑到这些旅客应该是空着一夜的肚子，立即汇报治理处并安排好便当面和纸杯，领导所内核销，当班班长、值班长划分给所内接待室、娱乐室和广场的大巴车上的每位人员纷发便当面和纸杯，并告诉各人，虽然天气极端卑劣，可是今天就会放晴，相信各人很快就能抵家。并一再地嘱咐旅客双墩所内有开水，请各人有序地去饮用。一桶泡面、一个纸杯、一句简单的问候，原来焦急万状地旅客看到我们的这点心意，都纷纷地体现谢谢，脸上的笑意足够将这飘着的大雪融化了。
处理结果：很好地安顿了受困司乘人员，并协助他们转运。
感受：微笑效劳事情，不但仅是收费亭内的一个微笑，更重要的是不绝的富厚它的内涵，并能使之得以扩展。当我们微笑着把泡面和纸杯，送给每一位受困司乘的时候，我能感受到他们的那由衷的感受之情。严寒的冰雪和温馨的效劳之间的比照越发鲜明的陪衬出了“微笑效劳，温馨交通”的深层寄义。
微笑效劳不但送给每个司乘人员一份真诚的眷注，也让我们越发热爱我们自身的职业，在这种不绝增进不绝融合的历程中，我慢慢的发明人与车得和谐真的很简单。
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