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我眼中关于赵婷婷的一件小事

宣布日期:2011-07-11 

08年高速集团微笑之星,市建投集团先进个人;09年高速集团先进个人;10年高速公路总公司微笑之星,北环治理处先进个人,这就是岗集所赵婷婷三年来的结果单。

我知道这些美丽的光环背后,是经过不绝努力和坚持才取得的。就拿微笑效劳来说吧,每一位从收费站收支的司机朋友,都会听到熟悉而亲切的声音:“请慢走,祝您一路平安!”。这一声声的问候和一张张的笑脸就像天边一轮火红的娇阳,照亮了司机前行的路,也送出北环高速的体贴和友善。我们都在为他人、为自己坚持着微笑效劳。

虽然,在事情中,我们也会遇到一些大巨细小的“麻烦事”。各人都知道,收费事情每天与钱打交道,因为来往的车辆多,许多司机图省事拿出百元钞票付账,所以道口特别需要零钱,但常备的零钱有时就是不敷用,所以,在零钱不敷时,我们便会请司机尽量用小钞付账。

可就是在这些小事中,有的司乘明明手里就有零钱可就是说没有,让我们自己找,甚至还说出一些不中听的话,对这样的司机只能微笑的忍下,找完所有的零钱给他,最后还会换来一句:“你不是找不开吗,怎么又给我了?”,然后,丢下满肚子委屈的我,扬长而去。有什么步伐化解吗?

可就在昨天,我不经意看到婷婷的效劳,刚刚知道自己和她的差别。我可以想到,当婷婷看到抽屉里的零钱越来越少,虽然心里也在犯愁,但当那辆车拿出100元钱交费时,婷婷仍微笑着对司机说:“请等一下,我的零钱可能也未几了,稍等,我给你找找啊。”然后转身就找零钱,过了一会儿,司机看她实在凑不齐零头,主动在口袋里摸索出一个十块的、一个五块的和十个一块的零钱递给了她,其中另有两个硬币。交钱给她的时候,反倒司机师傅欠美意思,对着婷婷说:“你看这零的行吗?我实在没零钱了。”看到递过来的一大把零钱,婷婷微笑着,忙说:“行,行,行,谢谢您啊!”。

其实,这并不是一件多大的事,我却感应我和婷婷效劳之间的差别,她不但仅在微笑着,更是设身处地的为司机着想,急人之所急,想人之所想。这虽是小事,却可以温暖感动司乘朋友的心,使他们对我们的事情爆发理解和尊重。

生活就是这样,一句真诚的话语,一个简单的资助,就可以感动一个人的心,就如司乘朋友那一个转身找钱,这个细微的举动和手里捧着的二十五元钱的零钱,却足以感动我们很久。

微笑可以熏染、友爱可以通报,我们都希望生活在相互体贴、理解、容纳、体谅的社会,于是,我知道我要向婷婷学习,学习这个真诚为司乘考虑的法宝。

08年高速集团微笑之星,市建投集团先进个人;09年高速集团先进个人;10年高速公路总公司微笑之星,北环治理处先进个人,这就是岗集所赵婷婷三年来的结果单。

我知道这些美丽的光环背后,是经过不绝努力和坚持才取得的。就拿微笑效劳来说吧,每一位从收费站收支的司机朋友,都会听到熟悉而亲切的声音:“请慢走,祝您一路平安!”。这一声声的问候和一张张的笑脸就像天边一轮火红的娇阳,照亮了司机前行的路,也送出北环高速的体贴和友善。我们都在为他人、为自己坚持着微笑效劳。

虽然,在事情中,我们也会遇到一些大巨细小的“麻烦事”。各人都知道,收费事情每天与钱打交道,因为来往的车辆多,许多司机图省事拿出百元钞票付账,所以道口特别需要零钱,但常备的零钱有时就是不敷用,所以,在零钱不敷时,我们便会请司机尽量用小钞付账。

可就是在这些小事中,有的司乘明明手里就有零钱可就是说没有,让我们自己找,甚至还说出一些不中听的话,对这样的司机只能微笑的忍下,找完所有的零钱给他,最后还会换来一句:“你不是找不开吗,怎么又给我了?”,然后,丢下满肚子委屈的我,扬长而去。有什么步伐化解吗?

可就在昨天,我不经意看到婷婷的效劳,刚刚知道自己和她的差别。我可以想到,当婷婷看到抽屉里的零钱越来越少,虽然心里也在犯愁,但当那辆车拿出100元钱交费时,婷婷仍微笑着对司机说:“请等一下,我的零钱可能也未几了,稍等,我给你找找啊。”然后转身就找零钱,过了一会儿,司机看她实在凑不齐零头,主动在口袋里摸索出一个十块的、一个五块的和十个一块的零钱递给了她,其中另有两个硬币。交钱给她的时候,反倒司机师傅欠美意思,对着婷婷说:“你看这零的行吗?我实在没零钱了。”看到递过来的一大把零钱,婷婷微笑着,忙说:“行,行,行,谢谢您啊!”。

其实,这并不是一件多大的事,我却感应我和婷婷效劳之间的差别,她不但仅在微笑着,更是设身处地的为司机着想,急人之所急,想人之所想。这虽是小事,却可以温暖感动司乘朋友的心,使他们对我们的事情爆发理解和尊重。

生活就是这样,一句真诚的话语,一个简单的资助,就可以感动一个人的心,就如司乘朋友那一个转身找钱,这个细微的举动和手里捧着的二十五元钱的零钱,却足以感动我们很久。

微笑可以熏染、友爱可以通报,我们都希望生活在相互体贴、理解、容纳、体谅的社会,于是,我知道我要向婷婷学习,学习这个真诚为司乘考虑的法宝。

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