微笑之浅悟
宣布日期：2014-10-31
有这样一句话：微笑是世界上最美的语言，在人生的旅途上，微笑就是最好的通行证。
从事收费岗位已有几年时间，但有时却不可严格要求自身，近期所内严格落实各项微笑效劳事情要求，对我个人触动也很大，我也对微笑效劳、岗位职责、集体荣誉三者之间的关系进行了一番思考。班组作为收费所的基本组成部分，每个人都应该首先对自己卖力，对班组卖力，为收费所微笑效劳整体水平的提高孝敬自己的力量。
以前我会因司乘人员提出的重复问题感应急躁，但如今静下心来想想，其实效劳就在每个细节里，当我能够心平气和，耐心地面对司乘人员的提问，友善地作出回复时，其实于我又何尝不是一种进步和提升呢？认真诚地把微笑通报给司乘人员时，他们自然会感受到我们的优质效劳，赠人玫瑰手有余香，能够为远程奔忙，疲惫的司乘人员送上亲切自然的微笑，既是支付也是获得，支付的是眷注和友善，收获的是尊重和理解，更是对收费员这个效劳岗位的美好诠释。
在下一步事情中，我将从规范自身做起，积极调解心态，更好地治理自己的情绪，努力让自己通报出的每一份真诚微笑都能扮靓收费窗口，让微笑之花在收费道口绚丽绽放！
撰稿:金晓宇 核稿：刘捷亮
有这样一句话：微笑是世界上最美的语言，在人生的旅途上，微笑就是最好的通行证。
从事收费岗位已有几年时间，但有时却不可严格要求自身，近期所内严格落实各项微笑效劳事情要求，对我个人触动也很大，我也对微笑效劳、岗位职责、集体荣誉三者之间的关系进行了一番思考。班组作为收费所的基本组成部分，每个人都应该首先对自己卖力，对班组卖力，为收费所微笑效劳整体水平的提高孝敬自己的力量。
以前我会因司乘人员提出的重复问题感应急躁，但如今静下心来想想，其实效劳就在每个细节里，当我能够心平气和，耐心地面对司乘人员的提问，友善地作出回复时，其实于我又何尝不是一种进步和提升呢？认真诚地把微笑通报给司乘人员时，他们自然会感受到我们的优质效劳，赠人玫瑰手有余香，能够为远程奔忙，疲惫的司乘人员送上亲切自然的微笑，既是支付也是获得，支付的是眷注和友善，收获的是尊重和理解，更是对收费员这个效劳岗位的美好诠释。
在下一步事情中，我将从规范自身做起，积极调解心态，更好地治理自己的情绪，努力让自己通报出的每一份真诚微笑都能扮靓收费窗口，让微笑之花在收费道口绚丽绽放！
撰稿:金晓宇 核稿：刘捷亮
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