浅谈高效的微笑效劳
宣布日期：2013-01-30
作为一名收费员已经快一个多月了 ，如何坚持主动的事情意愿 ，事情想不想做？想不想又快又好的做？是积极主动认真卖力的做？照旧搪塞了事的做？照旧拖拖拉拉的做……是两种截然差别的心态 ，会使事情效率大相径庭 。因此 ，坚持主动的事情意愿是提高收费速度 ，提高事情效率的首要前提 。那么 ，如何才华切实的提高事情效率呢？下面就浅谈下我的一些看法 。
首先 ，要求每一位收费人员都要从内心真真的热爱收费事情树立“既来之则安之”的事情意识 。每天自发的、自觉的去事情 ，让事情成为一种乐趣 。这样才华到抵达事半功倍的效果 。
其次 ，坚持高度集中注意力 。收费站每天迎送大宗的车流 ，遇到岑岭时段 ，经常是一辆车接着一辆车 。这时 ，收费员如果开小差 ，精神不专注 ，总是想干与事情无关的事 ，不但会影响收费速度 ，严重时还会导致收费过失 。因此 ，要提高收费速度 ，在收费事情中必须坚持高度集中注意力 。
再次 ，具备过硬的业务素质 。由于收费站是交通行业的窗口单位 。因此 ，对收费人员来说 ，过硬的业务素质不但单是业务理论知识还包括甜美的微笑和标准到位的肢体礼仪效劳是理论知识与实践事情的完美结合 。面对收费人员来说 ，就是要做到眼疾手快收取通行费的同时 ，还要声请并茂 ，为司乘人员提供优质、真诚的语言效劳 ，让每一为司乘人员都感受到我们效劳的与众差别 。
接下来 ，掌握更高的事情技巧 ，在平时事情中 ，每位收费人员都应注意积累收费经验 ，不绝提高掌握更多的收费技巧 。注意总结收费事情要领 ，增强各个行动之间的连贯水平 。每天自发的、自觉的去事情 ，让事情成为一种乐趣 ，这样才华抵达事半功倍的效果 。
以上 ，所述还很不全面 ，希望在今后的事情中多多的向“师兄、师姐”们学习 ，不绝提高自己的收费水平 。
作为一名收费员已经快一个多月了 ，如何坚持主动的事情意愿 ，事情想不想做？想不想又快又好的做？是积极主动认真卖力的做？照旧搪塞了事的做？照旧拖拖拉拉的做……是两种截然差别的心态 ，会使事情效率大相径庭 。因此 ，坚持主动的事情意愿是提高收费速度 ，提高事情效率的首要前提 。那么 ，如何才华切实的提高事情效率呢？下面就浅谈下我的一些看法 。
首先 ，要求每一位收费人员都要从内心真真的热爱收费事情树立“既来之则安之”的事情意识 。每天自发的、自觉的去事情 ，让事情成为一种乐趣 。这样才华到抵达事半功倍的效果 。
其次 ，坚持高度集中注意力 。收费站每天迎送大宗的车流 ，遇到岑岭时段 ，经常是一辆车接着一辆车 。这时 ，收费员如果开小差 ，精神不专注 ，总是想干与事情无关的事 ，不但会影响收费速度 ，严重时还会导致收费过失 。因此 ，要提高收费速度 ，在收费事情中必须坚持高度集中注意力 。
再次 ，具备过硬的业务素质 。由于收费站是交通行业的窗口单位 。因此 ，对收费人员来说 ，过硬的业务素质不但单是业务理论知识还包括甜美的微笑和标准到位的肢体礼仪效劳是理论知识与实践事情的完美结合 。面对收费人员来说 ，就是要做到眼疾手快收取通行费的同时 ，还要声请并茂 ，为司乘人员提供优质、真诚的语言效劳 ，让每一为司乘人员都感受到我们效劳的与众差别 。
接下来 ，掌握更高的事情技巧 ，在平时事情中 ，每位收费人员都应注意积累收费经验 ，不绝提高掌握更多的收费技巧 。注意总结收费事情要领 ，增强各个行动之间的连贯水平 。每天自发的、自觉的去事情 ，让事情成为一种乐趣 ，这样才华抵达事半功倍的效果 。
以上 ，所述还很不全面 ，希望在今后的事情中多多的向“师兄、师姐”们学习 ，不绝提高自己的收费水平 。
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